Политика возврата
1. Цифровые товары и подписки
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей при продаже цифрового контента, доступ к материалам закрытого клуба «Храм Света» открывается мгновенно после успешной оплаты. В связи с этим оплата за текущий расчетный месяц подписки или покупку готовых аудиозаписей не подлежит возврату, так как услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к файлам.
2. Индивидуальные заказы (Персональные мантры)
Для индивидуальных заказов возврат средств невозможен после фактического начала студийной работы над вашим треком. Если вы решили отменить заказ до начала работы в студии, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для оформления полного возврата.
3. Технические проблемы
Мы гарантируем высокое качество наших аудиоматериалов. Если вы столкнулись с технической проблемой (например, файл не скачивается или поврежден), свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы оперативно предоставим вам рабочий файл или, если проблему невозможно решить, оформим возврат средств.
4. Отмена подписки
Вы можете отменить автопродление подписки в любой момент в своем Личном кабинете. Отмена предотвратит будущие списания, но не инициирует возврат средств за уже оплаченный текущий период. Доступ к материалам сохранится до конца оплаченного месяца.
Refund Policy
1. Digital Goods and Subscriptions
In accordance with consumer protection laws regarding the sale of digital content, access to the “Temple of Light” closed club materials is granted instantly upon successful payment. Therefore, payment for the current billing month of the subscription or the purchase of ready-made audio recordings is non-refundable, as the service is considered rendered from the moment access to the files is provided.
2. Custom Orders (Personal Mantras)
For custom orders, refunds are not possible once the actual studio work on your track has commenced. If you decide to cancel your order before studio work begins, please contact us immediately to process a full refund.
3. Technical Issues
We guarantee the high quality of our audio materials. If you experience a technical issue (e.g., a file won’t download or is corrupted), please contact our support team. We will promptly provide a working file or, if the issue cannot be resolved, issue a refund.
4. Subscription Cancellation
You can cancel the auto-renewal of your subscription at any time in your Personal Account. Cancellation prevents future charges but does not initiate a refund for the already paid current period. Access to the materials will remain until the end of the paid month.
